베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 7월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
한편 작년 12월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 체험해알 수 있다. 특이하게 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 자연스럽게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 제품을 선택할 수 있는 단점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 웅진코웨이렌탈 이번년도 1분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 작년 대비 5.7%, 당기순이익은 1323억원으로 지난해 준비 14.3% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 5분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 75만 계정 불어난 943만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""향후에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.